Menyambut tiga dekade eksistensinya, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, meluncurkan fitur inovatif Virtual Survey dalam aplikasi myGarda.

Dengan adanya inovasi ini memungkinkan pelanggan melakukan survei klaim kendaraan secara daring melalui video call dengan surveyor, tanpa harus datang ke kantor cabang atau Garda Center.

Baca Juga: Selain Kenalkan Produk, Ini Cara BNI Life untuk Tingkatkan Kesadaran Memiliki Asuransi Jiwa

"Sesuai dengan tagline-nya, Claim from Anywhere, Virtual Survey membuat survei kendaraan dapat dilakukan di mana pun," ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra dikutip pada Kamis (29/5/2025).

Adapun peluncuran fitur ini dilatarbelakangi oleh perubahan perilaku pelanggan pasca pandemi.

Selain itu, meningkatnya jumlah pengguna Garda Oto di wilayah terpencil seperti site pertambangan dan perkebunan, yang memiliki keterbatasan akses terhadap layanan tatap muka juga menjadi pertimbangan.

Hanya dari myGarda, kini pelanggan bisa memantau penerbitan SPK hingga memonitor pengerjaan kendaraan secara digital.

"Perjalanan tiga dekade bukan lagi tentang angka-angka fantastis, namun kehadiran pelanggan yang dengan senang hati mau menceritakan pengalaman peace of mind yang dirasakannya bersama Garda Oto hingga menjadikan Garda Oto sebagai merek asuransi mobil tepercaya secara turun temurun di keluarga masing-masing," lanjutnya.

Sekedar informasi, Virtual Survey merupakan fitur terbaru dalam aplikasi myGarda yang memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu surveyor.

Halaman:

• 1
• 2